Antalya'da yaşayan vatandaşlar, inşaat, tadilat ve tamirat işlerinde hizmet almak istedikleri bazı esnaf ve ustalardan şikayetçi. Sosyal medya platformlarında ilan vererek "ücretsiz keşif" hizmeti sunduğunu belirten bazı işletmelerin, ölçü alma veya yerinde inceleme aşamasına geldiklerinde yüksek meblağlar talep ettiği bildirildi.
Şikayetlere göre, firmalar keşif ücreti adı altında 5 bin TL’ye varan miktarlar isteniyor. Bu ücretlerin içerisinde herhangi bir işçilik veya hizmet bedeli bulunmaması, sadece ölçü alma karşılığında istenmesi vatandaşlar arasında rahatsızlık yaratıyor. Şehir genelinde birçok tüketici, bu uygulamanın yaygınlaştığını ve talep edilen miktarların oldukça yüksek olduğunu dile getiriyor.
FİYAT FARKLILIKLARI ENDİŞE YARATIYOR
Tüketiciler, sadece keşif ücreti konusunda değil, aynı zamanda verilen hizmet fiyatlarındaki tutarsızlık konusunda da endişelerini dile getiriyor. Aynı metraj ve aynı malzeme özelliklerine sahip işler için farklı ustaların 25 bin ila 30 bin TL’ye varan fiyat farklarıyla teklif vermesi, sektördeki fiyatlandırma şeffaflığı konusunda soru işaretleri oluşturuyor.
Birçok vatandaşın sosyal medya paylaşımında dile getirdiği şikayetler, bu durumun Antalya'da yaygın bir sorun olduğunu ortaya koyuyor. Tüketiciler, bu tür uygulamaların haksız rekabete yol açtığını ve mağduriyet yarattığının altını çiziyor.
ŞİKAYETLER ÇIĞ GİBİ BÜYÜYOR!
Yaşanan mağduriyet sadece "keşif ücreti" ile sınırlı değil. Vaat ve ücret tutarsızlığı, fiyat uçurumu, zaman yönetimi sorunu, iş kalitesi ve sözleşme ihlali, keşif ücretinin mahiyeti, ekstra gizli maliyetler, garanti ve iş sonrası destek eksikliği, sosyal medya/referans yanıltması, vergi ve belge sorunları, temizlik ve iş alanı bırakma başlıklarına yansıyan şikayetler de çarpıcı gerçekleri ortaya koydu.
İşte sosyal medya hesaplarına yansıyan vatandaş yorumları:
"İlanda 'keşif ücretsiz' yazıyordu. Gelip ölçü aldıktan sonra 5.000 TL keşif ücreti talep ettiler. Ödeme yapmayınca da teklifi göndermediler. Bu, doğrudan tüketiciyi yanıltmaktır."
"Aynı mutfak dolabı işi için üç farklı yerden fiyat aldım. Üçü de aynı malzemeyi kullanacağını söylediği halde, fiyatlar arasında 30.000 TL'ye yakın fark vardı. Piyasa fiyatı diye bir şey kalmamış."
"Anlaşılan teslim tarihi sürekli ertelendi. Başlangıçta 1 hafta sürecek denilen iş, 3 haftadır bitmedi. Ne zaman başlama ne de teslim saati konusunda güvenilirler."
"Kullanılacak malzeme listesi sözleşmede belirtilmişti. Ancak gelen ürünlerin daha düşük kalite olduğunu fark ettim. İtiraz edince 'Zaten fark etmezdi' cevabını aldım."
"Keşif için 2.000 TL ödedim. Ancak işi onlara vermeyeceğimi söyleyince, 'Bu parayı ödediğiniz için size ölçüleri vermeyiz' dediler. Ölçü alma bedeli mi, yoksa zorla iş alma bedeli mi anlamadım.""Fiyat anlaşması yapıldıktan sonra, işin ortasında 'Şu parça eksikmiş, bu da eklendi' diyerek sürekli ekstra, önceden belirtilmeyen maliyetler çıkardılar."
"Yapılan işte 3 ay sonra sorun çıktı. Aradığımda telefonlarıma cevap vermiyorlar. Verdikleri garanti, sadece sözden ibaret kaldı.""Sosyal medyadaki referans görsellerine ve yorumlarına bakarak anlaştım. Ancak yaptıkları işin görsellerdeki kaliteyle uzaktan yakından ilgisi yoktu."
"Ödeme için fatura veya makbuz istediğimde, fiyata KDV ekleyeceklerini söylediler. Kayıt dışı çalışmak istiyorlar gibi görünüyor."
"İşi bitirdiler ama ortada büyük bir inşaat çöplüğü bıraktılar. Temizliği de benden beklediler. Profesyonellikten uzak bir tutum."
