Antalya, doğal güzellikleri ve eşsiz parkurlarıyla doğa yürüyüşçülerinin ve spor tutkunlarının tercih ettiği bir bölge olmayı sürdürüyor. Ancak son dönemde, Antalya'da tatil yapan gezginler, cep telefonu operatörlerinden duydukları memnuniyetsizliği dile getirdi. Telefon sinyallerinin zayıflığı veya hiç olmaması, özellikle uzun doğa yürüyüşleri sırasında önemli sorunlara yol açarken, bu durum sosyal medya hesaplarında yoğun eleştirilere neden oldu.
Antalya'yı tercih eden gezginler, kilometrelerce yol kat etmelerine rağmen iletişim operatörlerinin sağladığı hizmette aksaklıklar yaşadıklarını belirtti. Sosyal medya platformu X (eski adıyla Twitter) üzerinden yapılan paylaşımlarda, özellikle doğa yürüyüşleri sırasında karşılaşılan şebeke sorunları ön plana çıktı. Operatör kullanıcıları bu konuda yaşadıkları olumsuz deneyimleri ayrı ayrı takipçileri ile paylaştı.
KAPSAMA ALANI SORUNLARI GÜNDEME GELDİ
Gezginlerin dile getirdiği şikayetler arasında en dikkat çekici olanlardan biri, Fethiye-Antalya arasında gerçekleştirilen Likya Yolu yürüyüşü sırasında yaşananlar oldu. Bir kullanıcı, 24 gün süren yürüyüş boyunca hattından beklediği verimi alamadığını ifade etti. Özellikle Demre-Finike arasındaki 3 günlük parkurda hiç şebeke bulunmadığını belirten gezgin, "Fiyatlar fahiş olmasına rağmen şebeke yoktu. Ağustos 2025 tarihi itibarıyla ile aboneliğimi sonlandıracağım" dedi.
Bir başka gezgin ise GSM operatörünün yüzde 99.9 kapsama alanı sağladığı iddialarına rağmen kendi telefonunun çekmediğini, paylaşımını bile kardeşinin hattı üzerinden internet paylaşımıyla yapabildiğini belirtti. Diğer bir kullanıcı da "T... pişmanlıktır, net!" yorumuyla tepkisini dile getirdi.
ÇİFT HAT KULLANIMI BİLE ÇÖZÜM SUNAMADI
Yaşanan şebeke sorunlarının boyutu, bazı gezginlerin çift hat kullanma yoluna gitmesine neden oldu. Ancak bu durumun da kesin bir çözüm sunmadığını belirten bir kullanıcı, "Bazen her iki operatör de insanı çıldırtacak kadar kötü olabiliyordu. Üçüncü operatörü düşünmek bile istemiyordum" ifadelerini kullandı.
Başka bir GSM operatörü kullanıcıları da benzer şikayetlerde bulundu. Bir sosyal medya kullanıcısı, GSM operatörünün çekmediğini ve iş hayatındaki aksaklıklardan dolayı zararlarını faturalandırma aşamasına geldiğini belirterek, "Biz Türk ulusu olarak neden internetten mahrum bırakıldık?" sorusunu yöneltti.
ACİL DURUMLARDA HAYATİ RİSK TAŞIDI
Telefon çekmemesi sorunu, özellikle doğada yapılan aktivitelerde hayati riskler barındırdı. Bir gezgin, Behzat Ç.'nin bir sahnesindeki sözü hatırlatarak, "Sonra GPS konumuna ulaşılamıyordu değil mi? Doğada kaybolanlara 'üstyapı sağlam da altyapıyı ne yapacağız?' diye sormuşlardı bir belediye başkanına zamanında. 'Biz o güne kadar değişiriz, cebi doldurmaya bakalım' demişti o dönemdeki Ankara'daki başka sistem. Bunu öngörüyordu ve yaptırıyordu" ifadelerini kullandı.
Bir başka kullanıcı ise, dünyanın en iyi 10 parkurundan biri olarak kabul edilen ve binlerce yerli-yabancı turistin ilgisini çeken bir yolda 24 gün boyunca yürüdüğünü, ancak harita uygulamalarını ve GPS'i kullanmak için internet erişimi olmadığını vurguladı. "Sakatlansam, kaza geçirsem, mahsur kalsam ya da yabani hayvan saldırısına uğrasam hiç kimseye haber veremeyecektim" diyerek yaşadığı korkuyu dile getiren gezgin, kesinlikle operatör değişikliğine gideceğini belirtti.
OPERATÖRLERDEN GELEN YANITLAR
Vatandaşların yorumları sonrası operatörlerin destek ekipleri konuya hızla dahil oldu. GSM operatörleri müşteri hizmetleri, açık adres bilgisi talep ederek bölge kontrolü sağlayacaklarını ve ekibin bilgilendirme yapacağını iletti. Ancak bu destek çabaları, özellikle şebeke sorunu yaşayan gezginler tarafından yeterli bulunmadı. Bir kullanıcı, operatöre verdiği yanıtta, "Sizden destek falan istemiyordum artık. En ihtiyaç duyduğum anlarda şebeke yok, sinyal yok, internet yoktu" diyerek hayal kırıklığını ve öfkesini açıkça ifade etti.
GELECEK BEKLENTİSİ
Antalya gibi turizm potansiyeli yüksek bir bölgede, özellikle doğa sporlarına ilgi duyan gezginler için kesintisiz iletişim, sadece konfor değil, aynı zamanda güvenlik açısından da büyük önem taşıyor. Gezginlerin bu şikayetlerine karşı operatörlerin bundan sonraki süreçte hizmet kalitelerini artırmak adına yapacakları çalışmalar, önümüzdeki dönemde netlik kazanacak.
