Antalya’da Sur Yapı Antalya projesinden sıfır 2+1 daire kiralayan Hasan Hüseyin Dulun, taşındıktan sonra karşılaştığı yapısal sorunlar nedeniyle mağdur olduğunu söyledi. Dulun, manzarası ve havası nedeniyle beğenerek taşındığı evde sorunların daha ilk günlerden itibaren ortaya çıktığını ifade etti.
70 BİN KİŞİLİK YAŞAM ALANI
Sur Yapı Antalya, şirketin kendi tanıtımında 1 milyon 300 bin metrekarelik alanda 19 bin konut, dükkân, home ofis ve diğer ünitelerden oluşan, yaklaşık 70 bin kişinin yaşayacağı yeni bir şehir olarak tanımlanıyor. Şirket ayrıca projeyi Türkiye’nin en büyük kentsel dönüşüm projelerinden biri olarak tanıtıyor.
TAŞINMADAN ÖNCE EVİ SU BASTI
Sur Yapı mağduru Dulun, taşınma öncesinde daireyi su bastığını söyledi. Su baskını sonrasında laminant parkeler sökülerek yeniden takıldı. Bu nedenle taşınmanın yaklaşık 10 gün geciktiğini belirten Dulun, bugün itibarıyla evde yaşamaya başlayalı 17 gün olduğunu ifade etti. Ancak Dulun’a göre sorunlar, su baskınının giderilmesiyle sona ermedi.
TUVALETLERDE GİDER VE SU SORUNU
Dulun, evde bulunan iki tuvalette de çeşitli sorunlarla karşılaştığını belirtti. Taharet musluklarının gömülü olduğunu ve su akmadığını söyleyen Dulun, rezervuarlarda su bulunmadığını ve zemindeki giderlerin de tıkalı olduğunu öne sürdü. Dulun’un en ciddi şikâyetlerinden biri ise banyo zeminiyle ilgili. Banyoda zemine dökülen suyun gidere ulaşmak yerine yatak odasına aktığını belirten Dulun, bu durumu fark ettiklerinde ayrıca su baskını sırasında banyo kapı kasasının da şiştiğini ve kapının kapanmadığını gördüklerini söyledi.
DERZLERİN OLMAMASI ENDİŞE YARATTI
Dulun, hol dahil olmak üzere banyo ve tuvaletlerin fayans aralarında bazı bölgelerde derz dolgusunun bulunmadığını da ifade etti. Bu durumun ileride yeni bir su problemi yaşanması halinde yalnızca kendi dairesini değil, alt katta yaşayan komşularını da ilgilendirebileceğini belirten Dulun, “Herhangi bir su sorunu yaşanması durumunda, alt kat komşularımızla da karşı karşıya getirecek bizi” diyerek endişesini dile getirdi.
BALKON KAPISI KAPANMIYOR
Dulun’un şikâyet listesinde kapılar da önemli bir yer tutuyor. Balkon kapısının kapanmadığını belirten Dulun, çocuk odasının kapı kolunun da elinde kaldığını söyledi. Balkon kapısıyla ilgili sorunun özellikle güvenlik açısından problem oluşturduğunu ifade eden Dulun, balkona çıkıp kapıyı kapattığında ya da kapının rüzgâr nedeniyle kapanması halinde içeride kimse yoksa eve yeniden girmenin mümkün olmadığını belirtti. Dulun, balkon tarafında ne kapı kolu ne de eve giriş sağlayacak başka bir mekanizma bulunduğunu söyledi.
MUTFAKTA DA EKSİKLER BULUNUYOR
Dulun’un aktardığı sorunlar mutfakta da devam ediyor. Davlumbazın baca bağlantısının yapılmadığını belirten Dulun, mutfak tezgâhlarının altındaki kapakların da kapanmadığını söyledi. Kapaklarla ilgili gerekli işlemlerin yapılması için kendisine 14 Eylül tarihinin verildiğini aktaran Dulun, sıfır olarak teslim edilen bir evde bu tür eksiklerle karşılaşmasına tepki gösterdi.
LAMİNANT ZEMİN VE EKSİK AYNA-LAMBA
Açık mutfağın zemininin de laminant olduğunu belirten Dulun, kendisine bunun belirli bir metrekareye kadar bu şekilde teslim edildiğinin söylendiğini ifade etti. Dulun ayrıca tuvaletin lambasının ve aynasının takılmadığını, kendisine bunun dairelerin bu şekilde teslim edildiği gerekçesiyle açıklandığını söyledi.
DİAFONDA GÖRÜNTÜ YOK
Dulun, taşındıktan sonra ilk kez dün görüntülü diafonu denediğini ve sistemde ses olmasına rağmen görüntünün çalışmadığını da belirtti. Böylece kısa süre içerisinde evde su baskını, gider, kapı, kapı kolu, derz, mutfak, davlumbaz ve diafon gibi farklı alanlarda sorunlarla karşılaştığını ifade etti.
“DEFALARCA BİLDİRDİM”
Yaşadığı sorunların tamamını taşındığı günden bu yana ilgili görevlilere bildirdiğini belirten Dulun, şikâyetlerini yalnızca telefonla iletmekle kalmadığını, iki kez de Satış Sonrası Hizmetler Ofisi’ne giderek sorunları yüz yüze aktardığını söyledi. Dulun, buna rağmen sorunların tamamının kısa sürede giderilmediğini ifade etti.
KALORİFERLER İÇİN DE “VANALARI KONTROL EDİN” UYARISI
Dulun’un dikkat çektiği bir başka konu ise merkezi ısıtma sistemi oldu. Kalorifer peteklerine su verilmeye başlandığında yeni bir sorun yaşanıp yaşanmayacağını sorduğunu belirten Dulun, kendisine “Siz şimdiden vanaları kontrol edip kapatın, sular verilmeden önce sizlere mesaj gelecek, dikkatli olursunuz” şeklinde yanıt verildiğini aktardı. Dulun, bu yanıtın da evdeki tesisatla ilgili endişelerini artırdığını söyledi.
“KAPILAR EYLÜL SONUNA KADAR DÜZELİR”
Dulun, görüştüğü görevlinin kapılarla ilgili sorunların ne zaman çözüleceğine ilişkin kendisine kesin bir tarih vermediğini, ancak “kapıların sorunu muhtemelen Eylül ayı sonuna kadar hallolur” denildiğini aktardı. Sıfır olarak kiraladığı bir evde temel kullanım unsurlarının tamamının çalışır durumda olmasını beklediğini belirten Dulun, sorunların çözümü için haftalarca beklemek zorunda kalmasının kabul edilebilir olmadığını savundu.
REKLAMLARDAKİ YAŞAM, EVDEKİ GERÇEKLİKLE ÖRTÜŞÜYOR MU?
Sur Yapı Antalya, şirketin tanıtımlarında modern şehir konsepti, yaşam alanları, parklar, sosyal donatılar ve konfor vurgusuyla pazarlanıyor. Şirketin resmi internet sitesinde proje, 1,3 milyon metrekarelik alanda yaklaşık 70 bin kişiye ev sahipliği yapacak yeni bir şehir olarak tanımlanıyor. Projenin geçmişinde teslim süreçleriyle ilgili tartışmaların da kamuoyuna yansıdığı görülüyor. 2026 yılında bazı hak sahipleri Turkuaz etabındaki teslim sürecinin uzadığını belirterek imza kampanyası başlatırken, geçmiş yıllarda da projedeki teslim tarihlerine ilişkin tüketici şikâyetleri gündeme gelmişti.
“BİR O GÖRÜNTÜLERE BAKIN, BİR DE GERÇEKLERE”
Dulun’un yaşadıkları ise projenin teslim ve kentsel dönüşüm sürecinden farklı olarak, taşınmış bir konutta karşılaşıldığı belirtilen yapısal ve teknik eksiklikleri gündeme getiriyor. Yaşadığı sorunları anlatırken Sur Yapı’nın reklamlarında sunulan yaşam ile kendi evinde karşılaştığı tablo arasında büyük fark olduğunu savunan Dulun, tüketicilerin konut tercih ederken yalnızca tanıtımlara değil, teslim sonrası hizmetlere ve yapıların kullanım öncesindeki kontrollerine de dikkat etmesi gerektiğini ifade etti. Dulun, yaşadığı sorunların tamamının giderilmesini ve sıfır olarak teslim edilen evinin sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini bekliyor.
