Ticaret Bakanlığı, internet ortamında yayımlanan tüketici yorumlarına ilişkin usul ve esasların yeniden düzenlendiğini açıkladı. Düzenlemeyle tüketici değerlendirmelerinin yayımlanmasına ilişkin mevcut kurallarda değişiklik yapıldı. Bakanlık tarafından yapılan yazılı açıklamada, internet ortamında bir mal veya hizmete yönelik yapılan tüketici değerlendirmelerinin, tüketicilerin satın alma kararlarında etkili olduğu belirtildi.
Tüketici yorumlarının yayımlanmasına ilişkin temel usul ve esasların, Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği'nin 28/B maddesinde düzenlendiği bildirildi. Ayrıca “Tüketici Değerlendirmeleri Hakkında Kılavuz”un, Reklam Kurulu'nun 12 Eylül 2023 tarihli ve 337 sayılı toplantısında alınan ilke kararı olarak kabul edildiği aktarıldı.
TÜKETİCİ YORUMLARI SATIN ALAN KİŞİLER TARAFINDAN YAPILACAK
Yönetmelik kapsamında tüketici değerlendirmelerinin yalnızca ilgili mal veya hizmeti satın alan kişiler tarafından yapılmasına izin verildiği belirtildi. Bakanlığın açıklamasına göre değerlendirmeler, gerekli incelemeler yapıldıktan sonra olumlu veya olumsuz ayrımı yapılmaksızın yayımlanacak.
Tüketici yorumlarının herhangi bir yönlendirme yapılmadan; tarih, değerlendirme notu, satıcı veya sağlayıcıya göre sıralama gibi objektif ölçütler esas alınarak yayımlanması gerekiyor. Ayrıca tüketici değerlendirmelerinin en az 1 yıl süreyle yayımlanmasına ilişkin usul ve esasların bulunduğu bildirildi.
DÜZENLEME 1 AĞUSTOS 2026'DA YÜRÜRLÜĞE GİRDİ
Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin yanıltılmasının önlenmesi amacıyla yönetmelikte değişiklik yapıldığını açıkladı. 1 Temmuz 2026 tarihli ve 33297 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik, 1 Ağustos 2026 tarihinde yürürlüğe girdi.
Bakanlığın açıklamasında, yapılan değişiklik kapsamında tüketicilerin satın alma kararlarının olumsuz yönde etkilenmemesi ve ekonomik davranış biçimlerinin bozulmaması amacıyla Reklam Kurulu tarafından tüketici değerlendirmelerine ilişkin incelemeler gerçekleştirildiği belirtildi.
AYKIRI UYGULAMALARA İDARİ YAPTIRIM
Mevzuatta düzenlenen usul ve esaslara aykırı hareket eden satıcı ve sağlayıcılara, 6502 sayılı Kanun'da belirlenen idari yaptırımların uygulandığı bildirildi. Ticaret Bakanlığı açıklamasında, tüketicilerin korunmasına yönelik çalışmaların sürdürüldüğü ifade edildi.
