Tüvtürk, Türkiye genelinde araç muayene istasyonlarını işletiyor. Vatandaşlar araçlarını muayene ettirmek için randevu alıyor ancak randevu bulmak da oldukça zor. Birçok bölgede randevular önceden doluyor. Devletin yetkilendirdiği bir kurumun yıllardır ‘hizmet bedeli’ altında ücret almasına tepkiler devam ediyor.
YÜZDE 5 CEZA
Türkiye’de otomobil cinsi araçlar 2 yılda bir kez, kamyonet ve kamyonlar ise yılda 1 defa muayeneden geçiyor. Yalnızca ortalama 3 dakika süren bu işlem için sürücülerden binlerce TL para alınıyor. Bununla da kalınmıyor randevu alamadığı için aracını muayene ettiremeyen vatandaştan ise 'gecikme bedeli' alınıyor. Bunun yanında trafik ekipleri tarafından muayeneden geçmeyen araç için bağlama ve para cezası da uygulanabiliyor. Gecikme bedelinin ücreti ise aracınızın muayene ücretinin üzerinden yüzde 5'lik bir ceza olarak belirlendi.
“HİZMET BEDELİ” ALTINDA KOMİSYON
Ancak tüm sorun bu da değil. Aracınızın muayenesini kredi kartı ile ödersiniz Tüvtürk 'hizmet bedeli' adı altında yüzde 5'lik bir fark alınıyorken nakit ödemede hizmet bedeli alınmıyor. Devletin yetkilendirdiği bir kurumun yıllardır ‘hizmet bedeli’ altında ücret almasına tepkiler devam etti. Gelen onca tepkiye rağmen hiçbir önleyici denetim ve düzenleme yapılmaması da dikkat çekti. Tüvtürk, randevu alan sürücüleri sitesinde önce bu konuda açık açık uyarıyor.
GÖZ GÖRE GÖRE ALIYORLAR
Antalya Körfez Gazetesi muhabiri Ertuğrul Gün'ün haberine göre daha randevu verilmeden sürücüler “Tüm istasyonlarımızda kredi kartıyla, banka kartıyla veya nakit ödeme yapılabilmektedir. Kredi kartı veya banka kartıyla yapılan işlemlerde, hizmet sağlayıcı firmanın yasal mevzuata göre belirlediği hizmet bedeli ödeme tutarına eklenmektedir” denilerek ücretin alındığı açık açık ifade edildi. Birçok sürücü, kartla ödeme yaptıkları her işlemde ek ücret ödemek zorunda kaldıklarını belirterek, “Başka hiçbir kamu hizmetinde böyle bir kesintiyle karşılaşmıyoruz. Bu resmen göz göre göre yapılan bir haksız kazançtır.” ifadeleriyle tepkilerini dile getirdi.
ŞİKAYET EDİN ÇAĞRISI
Tüketiciler Birliği Antalya Şube Başkanı Neşet Gündüz, araç muayene istasyonlarında kredi kartı ile ödeme yapan vatandaşlardan haksız yere komisyon alınmasına sert tepki gösterdi. Gündüz, yasalara aykırı şekilde alınan bu ücretin açıkça bir tüketici hakkı ihlali olduğunu belirterek, vatandaşları Tüketici Hakem Heyetlerine başvurarak haklarını aramaya davet etti.
KARARA UYMUYORLAR
Antalya’nın Manavgat ilçesinde yaşayan Raşit Bozkuş’un yaşadıkları, mağduriyetin somut bir örneği oldu. Bozkuş, aracının muayenesi için 1.899,38 TL ödeme yaptı. Ancak bu tutarın 77,78 TL’si kredi kartı komisyonu olarak kesildi. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyan Bozkuş, haklı bulundu. Heyet, kesilen tutarın iadesine karar verdi. Fakat TÜVTÜRK, “yetkili birimlerin görüşü” gerekçesiyle kararı uygulamadı. Bozkuş, “Hakem heyetinin kararları bağlayıcıdır. Buna rağmen iade yapılmaması mağduriyetimi artırıyor. Yasal sürecin sonucunu keyfi şekilde tanımamak kabul edilemez.” diyerek tepki gösterdi.
