Antalya Havalimanı'nda COP31 İklim Zirvesi nedeniyle yaşanan yoğunluk, yolcuların seyahat süreçlerini de gündeme taşıdı. Şikayetvar platformunda mağduriyetini paylaşım yapan bir yolcu, özel bir şirkete ait olan havayolu firmasının check-in kontuarlarında yaşanan uzun kuyruklar ve organizasyon eksikliği nedeniyle sorunlar yaşadığını belirterek duruma tepki gösterdi.
TÜM UÇUŞLAR TEK SIRAYA ALINDI İDDİASI
Şikayetvar'da Mustafa isimli kullanıcı tarafından 15 Kasım tarihinde yapılan paylaşımda, Antalya Havalimanı'ndaki check-in noktasında yaşanan yoğunluk anlatıldı. Yolcu, tüm firmaya ait uçuşlarının tek bir check-in sırasına alınması nedeniyle uzun süredir kuyrukta beklediklerini ifade etti. Paylaşımda, her uçuş için ayrı check-in kontuarı açılmadığı ve yolcuların hangi sıranın hangi uçuşa ait olduğunu anlamakta güçlük çektiği belirtildi. Sırada bekleyen yolcular arasında karışıklık ve memnuniyetsizlik yaşandığını aktaran kullanıcı, bu durumun hem yolcuları strese soktuğunu hem de havalimanındaki işleyişi olumsuz etkilediğini savundu.
VATANDAŞLAR İSYANDA
Mustaaf isimli vatandaş Şikayetvar sitesi üzerinden yaptığı açıklamada şu sözlere yer verdi:
“15 Kasım tarihinde Antalya Havalimanı’nda check-in noktasında yaşadığım organizasyon sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Havalimanına zamanında gelmemize rağmen tüm uçuşlarının tek bir check-in sırasına sokulmuş olması sebebiyle uzun süredir kuyrukta bekliyoruz.
Her uçuş için ayrı check-in kontuarı açılmadığı için sırada büyük bir karmaşa ve memnuniyetsizlik yaşanıyor, hangi sıranın hangi uçuşa ait olduğu belli değil, sırada bekleyen herkes isyan durumda. Bu kadar çok uçuşa tek bir sıra ile hizmet verilmeye çalışılması hem büyük bir acemilik hem de yolcuları gereksiz strese sokan bir durum.
Antalya Havalimanı’nda her uçuş için ayrı ya da en azından uçuş bazlı net ayrıştırılmış check-in kontuarları oluşturmasını ve bu tür yoğunlukların tekrar yaşanmaması için organizasyonun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.”
CHECK-IN DÜZENLEMESİ TALEP EDİLDİ
Yaşadığı mağduriyeti paylaşan yolcu, Antalya Havalimanı'nda her uçuş için ayrı veya en azından uçuş bazında net şekilde ayrıştırılmış check-in kontuarları oluşturmasını istedi. Paylaşımda, benzer yoğunlukların yeniden yaşanmaması için havayolu şirketinin organizasyonunu gözden geçirmesi gerektiği ifade edildi.
COP31 YOĞUNLUĞU HAVALİMANINI ETKİLİYOR
Antalya'nın 9-20 Kasım tarihleri arasında Birleşmiş Milletler İklim Değişikliği Konferansı COP31'e ev sahipliği yapması, kentteki ulaşım ve havalimanı hareketliliğini artırdı. Zirve kapsamında kente çok sayıda uluslararası katılımcının gelmesi beklenirken, havalimanı yönetimi de ulaşımda yaşanabilecek yoğunluğa karşı yolcuları önceden uyarmıştı. Antalya Havalimanı, zirve kapsamında 9-14 Kasım tarihleri arasında uygulanacak trafik düzenlemeleri nedeniyle havalimanına ulaşımda yoğunluk yaşanabileceğini duyurmuş, yolcuların terminale varış saatlerini bir saat öne çekmelerini istemişti..
