Antalya’da ekspertiz raporları tartışılmaya devam ediyor. Bu kez mağduriyet Alanya’da yaşandı. Antalya’da yaşayan Ömer A., beğendiği otoombili Alanya’da buldu. Ömer A., aracı almadan ilçede ismi ile öne çıkan bir ekspertiz firmasına giderek 12 bin TL verip en kapsamlı incelemenin yapılmasını istedi. Çıkan rapor eşliğinde aracı alan genç adam Antalya’ya dönüşe geçti.
100 BİN TL MASRAF ŞOKU
Bu sırada araçta şerit takip sisteminin çalışmadığı fark edildi. Ömer A., “Aynı gün ekspertiz firmasını arayarak görüştüm. Aracı servise götürmemi ve gerçekten arıza varsa masrafları karşılayacağını söyledi. 01 Aralık’ta Antalya'da aracın servisine gittim. 2 gün sonra yapılan kontrollerde şerit takip sisteminin çalışmadığı, şanzımanın arızalı olduğu ve park freni tuşunun kırık olduğu tespit edildi. 10 gün sonra servis toplam 100 bin TL’lik tamir teklifi hazırladı. Ben de bunu Alanya bayisine ilettim, ancak tutarın yüksek olduğunu söyleyip ödemeyi reddetti ve merkeze şikâyet etmemi söyledi.” dedi.
EKSİKLER TESPİT ETTİ
Antalya Körfez Gazetesi muhabiri Ertuğrul Gün'ün haberine göre, aynı gün ekspertiz şirketinin merkezi aradığını ve süreci anlattığını belirten Ömer A., başvurusunun reddedildiğini söyledi. Ömer A., “10 gün sonra başvurduğum gerekçesiyle sorumluluk kabul etmeyip arızaları bana mâl ettiler. Oysa sorunu aracı ilk kullandığım gün fark edip aynı gün şubeye bildirmiştim. Ayrıca daha sonra firmanın web sitesinden incelediğimde, 12 bin TL’lik paket kapsamında olması gereken Tramer sorgulaması ve oto bakım seti çantasının da hiç yapılmadığını/verilmediğini gördüm” açıklamasına yer verdi.
SÖZLERİNDE DURMADILAR
Verilen sözlerin yerine getirilmediğini kaydeden Ömer A, “Hem aracı yeterince incelemediler hem paket kapsamındaki tüm hizmetleri sunmadılar, hem de önce sözlü olarak masrafları karşılayacağını söyleyip sonra sorumluluktan kaçtılar. Bu nedenle, 100 bin TL tutarındaki tamir masraflarımın tamamının ekspertiz tarafından karşılanmasını ve almadığım hizmetler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.” dedi.
