Sigorta sektöründe dijitalleşmeyle birlikte internet üzerinden yapılan poliçe satışları hızla artarken, beraberinde çeşitli riskleri de getiriyor. Sahte poliçe, eksik teminat ve yanlış bilgilendirme gibi sorunların vatandaşları mağdur edebildiğini belirten Süleyman Can Sigorta Kurucusu Süleyman Can, sigorta işlemlerinde güvenilir kanalların tercih edilmesi gerektiğini söyledi.
PİYASA ŞARTLARI ALTINDA TEKLİF
Türkiye’de otomobil sayısının artması ile birlikte internet üzerinden poliçe hizmetleri de artmaya başladı. Bu aynı zamanda bazı riskleri de beraberinde getirdi. Birçok insan karşısında muhatap bulmakta zorlanırken, kaza anı ve kaza sonrasında ise birebir acente sahipleri ile temas kurmakta zorlanıyor. Bir başka dikkat çeken nokta ise piyasa şartları altında verilen teklifler. Vatandaşların zaman zaman piyasa değerinin çok altında sunulan tekliflerle karşılaşabildiğine dikkat çeken Süleyman Can, sigortanın yalnızca uygun fiyat üzerinden değerlendirilmemesi gerektiğini vurguladı.
İNTERNETTE DİKKAT EDİLMESİ GEREKEN RİSKLER
Antalya Körfez Gazetesi muhabiri Ertuğrul Gün'ün haberine göre, "sigortanın gerçek değeri poliçenin satın alındığı gün değil, ihtiyaç duyulduğu anda ortaya çıkar. Bu nedenle en ucuz teklifi değil, ihtiyacı karşılayan doğru güvenceyi tercih etmek gerekir" diyen Can, eksik düzenlenen poliçelerin hasar anında ciddi sorunlara yol açabileceğini ifade etti. Teknolojinin sigorta ürünlerine ulaşmayı kolaylaştırdığını ancak bazı riskleri de beraberinde getirdiğini belirten Süleyman Can, özellikle sosyal medya, mesajlaşma uygulamaları ve güvenilirliği belli olmayan internet siteleri üzerinden yapılan satışlarda vatandaşların dikkatli olması gerektiğini söyledi.
“KALİTESİ MUTLAKA SORGULANMALIDIR”
Süleyman Can, “Vatandaşlarımız bazen sadece fiyat avantajına odaklanabiliyor. Ancak poliçenin geçerliliği, kapsamı, teminatları ve hizmet kalitesi mutlaka sorgulanmalıdır. Hasar anında ihtiyaç duyulan desteğin alınamaması büyük mağduriyetlere neden olabilir." ifadelerini kullandı. Can, yetkili sigorta acentelerinin yalnızca poliçe satışı yapan kuruluşlar olmadığını belirterek, müşterilere danışmanlık hizmeti sunduklarını ve süreç boyunca yanlarında olduklarını dile getirdi.
ACENTELER DANIŞMANLIK GÖREVİ ÜSTLENİYOR
Sigorta acentelerinin vatandaş ile sigorta şirketleri arasında önemli bir köprü görevi gördüğünü belirten Can, acentelerin müşterilerin ihtiyaçlarını analiz ederek en uygun çözümleri sunduğunu söyledi. Can, "Yetkili sigorta acenteleri, müşterilerinin risklerini değerlendirir, ihtiyaçlarına uygun ürünleri belirler ve hasar sürecinde destek sağlar. Sigorta sadece poliçe düzenlemekten ibaret değildir; doğru zamanda doğru desteği alabilmek de büyük önem taşır." dedi.
"GÜVENİLİR ADRES YETKİLİ ACENTEDİR"
Sigorta sektöründe güven unsurunun her geçen gün daha fazla önem kazandığını belirten Can, vatandaşların işlem yapmadan önce teklif aldıkları kişi veya kurumun yetkili olup olmadığını mutlaka kontrol etmeleri gerektiğini ifade etti. Sigorta bilincinin gelişmesi için doğru bilgilendirmenin önemine değinen Süleyman Can, vatandaşların poliçe satın alırken sadece fiyata değil, teminat kapsamına ve hizmet kalitesine de bakmaları gerektiğini söyledi. Can, "Sigorta yaptırırken kendinize şu soruyu sormalısınız: İhtiyacım olduğunda yanımda kim olacak? Güvenilir ve yetkili sigorta acenteleri aracılığıyla yapılan işlemler, olası mağduriyetlerin önüne geçer. Sigortada güvenin adresi yetkili acentedir." diye konuştu.
